4 tips waarmee professionals en mantelzorgers hun samenwerking verbeteren

Steeds vaker werken beroepskrachten – intra- en extramuraal – samen met mantelzorgers en vrijwilligers. In plaats van het bekende ‘zorgen voor’ verandert hun rol in het ‘zorgen dat’ hun cliënt, patiënt, de bewoner zoveel als mogelijk zelf zorg regelt. Beroepskrachten hebben kaders en richting nodig bij de zoektocht naar deze nieuwe rol. Toon als bestuurder lef bij de uitgezette koers en geef de beroepskrachten experimenteerruimte!

Een nieuwe manier van werken vraagt meer dan een losse workshop. Zorg dat vernieuwers in uw teams de ruimte krijgen collega’s mee te nemen. Besteed aandacht aan de professionele ontwikkeling van uw medewerkers door stappen af te spreken in functioneringsgesprekken. Zorg daarbij voor de juiste randvoorwaarden om afgesproken doelen te realiseren.

Mantelzorgers beschikken  vaak over een grote (ervarings-)deskundigheid. Beschouw hen vanaf de start van de zorgrelatie als partij. Waarbij hun rol varieert van samenwerkingspartner, ervaringsdeskundige, persoonlijk betrokkene en expert. Draagkracht en draaglast kunnen verschillen, ook in tijd. Maak gebruik van instrumenten om draagkracht en draaglast van het betrokken informeel zorgnetwerk in beeld te brengen.

Het overdragen van zorg naar informele zorg vraagt om aangepaste verantwoordingssystemen. Beloon medewerkers voor een afname van productie-uren per cliënt, met in achtneming van de kwaliteit van de zorg. Dit stimuleert om zorg over te dragen aan een mantelzorger of vrijwilliger. Benut verhalen van beroepskrachten, informele zorgers en cliënten bij de verantwoording van zorg.